Các ngân hàng phải cảnh giác chống lại tội phạm giữ thẻ
Ngân hàng Negara vừa phát hành một tài liệu về đảm bảo an toàn và chất lượng của ATM trong các ngày lễ vào ngày 30 tháng 4 và 1 tháng 5. Do đó, đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ, cơ quan yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định có liên quan về quản lý và vận hành hệ thống ATM. Đặc biệt, cần đặc biệt chú ý kiểm tra cài đặt, nâng cấp phần mềm, phần cứng và thiết bị để tránh trùng lặp, đánh cắp thông tin thẻ từ ATM, bảo trì và bảo trì hệ thống và đảm bảo hoạt động an toàn của máy bán hàng tự động. Và trong các ngày lễ 30/4 và 1/5 tiếp theo, để tránh sự bất tiện cho khách hàng.
Đơn vị cần thường xuyên theo dõi hoạt động của hệ thống ATM (đặc biệt là tại khu công nghiệp, khu chế xuất, khu du lịch, khu vui chơi, khu giải trí, khu thương mại, khu vực có nhu cầu rút tiền mặt cao) để chủ động phát hiện và phối hợp Quản lý nhanh chóng và chuyên sâu các vấn đề kỹ thuật, khiếu nại của khách hàng và thanh toán ATM không dùng tiền mặt để đảm bảo sự ổn định, hoạt động liên tục và trơn tru của hệ thống .
Giao dịch qua thẻ ATM của trụ sở ngân hàng. Ảnh: PV .
Ngân hàng đang tích cực xây dựng kế hoạch huy động vốn, chuẩn bị nhân lực và thanh khoản để huy động vốn một cách toàn diện và nhanh chóng, kiểm tra các máy ATM thường bị quá tải và thực hiện các biện pháp để giảm bớt các máy ATM này Gánh nặng rút tiền mặt, như tích cực hợp tác với các công ty để điều chỉnh các điều khoản thanh toán hợp lý, phát triển các phương thức thay thế cho thanh toán trực tiếp …– Ngoài ra, các ngân hàng phải cảnh giác chống lại các phương pháp và kỹ thuật hình sự, và an toàn với cảnh sát Các lực lượng và tổ chức phối hợp. Chính quyền địa phương trong lĩnh vực bảo vệ ATM và phòng chống tội phạm. Liên quan đến các vấn đề trong hoạt động của ATM, nó chủ động theo dõi và phản hồi kịp thời với dư luận để tránh lừa dối và giảm niềm tin của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán ngân hàng; báo cáo kịp thời các trường hợp liên quan đến ATM cho Ngân hàng Quốc gia.
Đối với Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas), người quản lý yêu cầu kiểm tra, bảo hành và bảo trì cơ sở hạ tầng và hệ thống kỹ thuật (máy móc, thiết bị, hệ thống truyền tải). Line …) và theo dõi và giám sát chặt chẽ để đảm bảo các hoạt động chuyển đổi thẻ an toàn, trơn tru và ổn định trước và trong giai đoạn này. Ngày lễ 30/4, 1/5 .
Áp dụng cho các chi nhánh của Ngân hàng Quốc gia ở nhiều tỉnh, thành phố khác nhau, Cục Kiểm tra và Giám sát … cung cấp tiền mặt kịp thời và đủ cho nhu cầu dịch vụ ATM của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ, Đảm bảo rằng các yêu cầu thanh toán tiền mặt được đáp ứng và gây quỹ cho ATM. . Các cơ quan chức năng có liên quan phải đối phó với các tổ chức vi phạm để đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn và bảo mật cho các hoạt động ATM trong khu vực.