VIB ứng dụng công nghệ số để thu hút khách hàng

Tại Hội nghị Lãnh đạo Doanh nghiệp Việt Nam 2016 vừa được tổ chức tại TP.HCM, ông Trần Nhật Minh, Phó Giám đốc Điều hành kiêm Trưởng Ban Ngân hàng số Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) với chủ đề “Thay đổi để phát triển” đã chia sẻ từ viễn cảnh công nghệ số Lợi thế của các công ty Việt Nam.

Ông Trần Nhật Minh, Phó Tổng Giám đốc VIB, chia sẻ về lợi thế cạnh tranh của công nghệ số.

Theo ông Minh, công ty cần lưu ý đến 5 yếu tố, đó là cần quan tâm đến thói quen tiêu dùng thiết bị di động của khách hàng, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, việc Việt Nam tham gia TPP và các hoạt động AEC, đặc biệt là chỉ đạo kỹ thuật của đối thủ cạnh tranh. Trước sự xuất hiện của các công ty công nghệ tiên tiến. Minh chỉ ra rằng để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp số phải trở thành doanh nghiệp CNTT, doanh nghiệp công nghệ số.

Ví dụ, VIB đã nhanh chóng chấp nhận những thay đổi trong công nghệ số và hành vi của khách hàng, đồng thời phát triển một kế hoạch mở mới. Mục tiêu của tôi là nâng cao trải nghiệm người dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số.

Ngoài các kênh chi nhánh truyền thống, khách hàng của VIB còn có thể sử dụng các kênh kỹ thuật số (website, Internet banking, mobile banking, mọi lúc, mọi nơi, chat thời gian thực, Facebook tiện lợi và an toàn).

VIB tập trung vào lĩnh vực kỹ thuật số Công nghệ được áp dụng vào lĩnh vực ngân hàng, trong đó có việc triển khai MyVIB – ứng dụng ngân hàng di động sáng tạo nhất Việt Nam năm 2015 (do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG trao tặng). Đây là sản phẩm hợp tác của VIB và đối tác chiến lược là Ngân hàng Common Wealth Bank (Australia).

MyVIB có giao diện dễ nhìn, dễ sử dụng, có nhiều chức năng như chuyển khoản 24 ngân hàng / 7 phút kết nối hóa đơn với gần 400 nhà cung cấp để thực hiện thanh toán, thanh toán và kiểm soát hạn mức thẻ tín dụng. Người dùng cũng có thể trực tiếp mở tài khoản hoặc nạp tiền trực tuyến thông qua nhiều ưu đãi.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi chiến lược phát triển mạnh mẽ ngân hàng số. Chính lợi thế cạnh tranh đã giúp VIB hiện thực hóa tầm nhìn trở thành một ngân hàng trong ngành. Ông Minh cho biết:” Ngân hàng hướng tới khách hàng và sáng tạo nhất Việt Nam .

Cuộc họp đã thảo luận về sự cần thiết phải thay đổi thời đại kỹ thuật số.

Ông Trần Nhật Minh là chuyên gia quản trị doanh nghiệp và công nghệ thông tin, có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại nước ngoài, trước khi gia nhập VIB, ông Minh đã đảm nhiệm nhiều chức vụ lãnh đạo quan trọng như TGĐ, TGĐ, COO, Giám đốc Nhân viên điều tra. Tại VIB, ông đã triển khai và ứng dụng thành công nhiều dự án CNTT trong hoạt động ngân hàng và thiết lập mô hình hoạt động công nghệ số dựa trên trải nghiệm khách hàng.

Minh Trí