Dịch vụ khách hàng của Nam A Bank đạt giải thưởng quốc tế

Để giành được giải thưởng quý giá này, South A Bank đã đáp ứng rất tốt các tiêu chuẩn khắt khe của IFM, đặc biệt là chính sách tin cậy, gắn kết khách hàng và quan trọng nhất là chính sách dịch vụ khách hàng. Các sản phẩm khách hàng thân thiết của Nam A Bank Theo IFM, Nam A Bank đã có những bước phát triển theo hướng chuyên nghiệp, an toàn và hiệu quả trong việc cải tiến và hoàn thiện hệ thống chất lượng dịch vụ. . Mang đến những trải nghiệm tốt nhất được xem là chìa khóa để xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng với Nam A Bank.

IFM là tạp chí tài chính ngân hàng nổi tiếng của Anh. Độc giả từ hơn 20 quốc gia trên thế giới là quản lý cấp cao của các cơ quan chính phủ và các tổ chức lớn; các chuyên gia và nhà đầu tư trong lĩnh vực tài chính.

Kể từ năm 2014 Từ nửa cuối năm đến đầu năm 2017, Nam A Bank xây dựng lộ trình mở rộng mạng lưới với việc phủ khắp 17 điểm giao dịch tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Hình ảnh thương hiệu được thực hiện theo tiêu chuẩn logo “Ngân hàng đẹp – Dịch vụ tốt”.

Ngoài ra, Ngân hàng Nam Á cũng đã hoàn thiện và ban hành bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, trong đó tập trung vào các dịch vụ còn yếu và lắng nghe ý kiến ​​của khách hàng. . Đồng thời, thực hiện kế hoạch chăm sóc đặc biệt để mọi khách hàng đến với Nam A Bank đều hài lòng với sự tư vấn chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.

Nam A Bank sử dụng tiêu chuẩn “Dịch vụ Ngân hàng Đẹp – Chất lượng” đã được thiết lập cho các dịch vụ và sản phẩm cung cấp cho khách hàng.

Nam A Bank không chỉ cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân mà còn hỗ trợ gia đình nhiều thế hệ. Việt Nam cung cấp nhiều giải pháp tài chính hiệu quả cho mọi giai đoạn của cuộc đời. Vì vậy, Ngân hàng Nam Á hy vọng sẽ xây dựng và duy trì lượng khách hàng trung thành vì đây là “nguồn vốn lớn nhất” của ngân hàng.

Ông Trần Ngọc Tâm, Giám đốc Điều hành Ngân hàng Nam Á Trong sáu tháng năm 2018, lợi nhuận trước thuế của ngân hàng đã tăng gấp ba lần so với cùng kỳ năm 2017. Kết quả này đưa Nam A Bank trở thành một trong những ngân hàng đầu tiên nhanh chóng đạt chỉ tiêu và vượt kế hoạch năm. 2018 (102%). Nam A Bank đang phát triển theo chiều hướng tích cực, lượng khách hàng thân thiết tiếp tục tăng trưởng.

“Giải thưởng quốc tế từ IFM chứng tỏ nỗ lực của Nam A Bank trong giai đoạn này. Sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh. Ông Trần Ngọc Tâm nhấn mạnh:” Việc nghiên cứu và ứng dụng có thể tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Năm 2017, công ty lớn nhất trong top 500 Việt Nam, 4 năm liên tiếp đạt “Thương hiệu mạnh Việt Nam”, sản phẩm siêu vay Lộc Phát nằm trong top 100 sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho gia đình và trẻ em … – Bao Yi