Ngân hàng đầu tiên xác minh giao dịch thông qua khóa mã thông báo điện tử
e-Token là một ứng dụng bảo mật được cài đặt trên thiết bị di động. Nó không yêu cầu mạng di động hoặc cơ sở hạ tầng Internet để lấy mã OTP (mã xác thực sử dụng một lần). Khi thanh toán, hãy thực hiện chuyển khoản trên ngân hàng điện tử … Thay vì đợi SMS trả lại mã OTP, khách hàng nhập vào ứng dụng eToken và nhận được một số thay đổi ngẫu nhiên mỗi phút. Sử dụng mã thông báo điện tử, người dùng có thể nhập OTP mà không cần mạng di động hoặc Internet.
— Trên thực tế, trên thế giới và Việt Nam, việc sử dụng khóa mã thông báo để xác thực các giao dịch ngân hàng là một phương pháp khá phổ biến. Nam nhiều năm. Mặc dù có độ bảo mật cao nhưng giá thành của thiết bị khá đắt, hàng trăm nghìn đồng. Ban đầu, một số ngân hàng cung cấp dịch vụ dùng thử miễn phí cho khách hàng, nhưng hầu hết mọi người không nên sử dụng hầu hết các khoản phí. Do đó, phần mềm mã thông báo (eToken) được coi là một giải pháp rẻ hơn.
Trước đây, một số ngân hàng đã thử mã thông báo phần mềm, nhưng họ phải trả tiền. Giải pháp này cũng bao gồm hàng chục đô la cho mỗi tài khoản, điều này không khả thi. Đại diện TPBank cho biết, ngân hàng của E eoken hoàn toàn miễn phí.
Đối với vấn đề bảo mật của khách hàng chọn phương thức xác thực eToken thay vì SMS, ông Nguyễn Hùng, Tổng Giám đốc TPBank đã xác nhận quá trình kích hoạt. Rất lo lắng về việc sử dụng eBank và eToken của ngân hàng. Ông nói rằng để kích hoạt eToken, khách hàng phải có thời gian chờ là 24 giờ trước khi trung tâm dịch vụ khách hàng có thể gọi trực tiếp để đảm bảo rằng đó là thời gian để khách hàng yêu cầu kích hoạt hoặc sửa đổi thông tin. Tránh chờ đợi các giao dịch lậu qua đêm trong thời gian nhạy cảm. Đại diện TPBank cho biết: “Ngoài ra, khi truy cập ứng dụng eToken, người dùng phải luôn nhập lớp mật khẩu, không phải ai cũng có thể truy cập, vì vậy rất an toàn.” TPBank cũng là ngân hàng duy nhất hỗ trợ khách hàng nhận dạng trong quá trình thanh toán Xác minh rằng kiều hối được thực hiện thông qua dấu vân tay yêu cầu các giao dịch nhỏ dưới 1 triệu đồng để cải thiện sự tiện lợi của người dùng.