BIDV thúc đẩy chuyển đổi số

Lễ phát động hoạt động chuyển đổi số của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam được tổ chức vào ngày 12/8 với chủ đề “BIDV Digi Up-Change to Lead”. Đây là thước đo mạnh mẽ đánh giá nỗ lực của ngân hàng trong việc chuyển đổi số lượng doanh nghiệp ngân hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn .—— Đại diện ngân hàng cho biết, số hóa hoạt động kinh doanh ngân hàng sẽ mang lại nhiều giá trị cho khách hàng, như nâng cao trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng hoạt động Khả năng phục vụ, tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ thiết thực, nâng cao tính an toàn và giảm chi phí. — Đại diện Hội đồng Quản trị BIDV và 189 tổ chức đã ký cam kết điện tử nhằm triển khai các nỗ lực thực hiện thành công các hoạt động chuyển đổi số.

Ông Lê Ngọc Lâm-Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị BIDV nhấn mạnh, chuyển đổi số không chỉ giới hạn ở việc số hóa dữ liệu giao dịch mà phải tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đại diện ngân hàng cho biết: “Là trung tâm của mọi quyết định chuyển đổi số, BIDV có tiềm năng lớn trong việc hiện thực hóa cơ sở khách hàng kỹ thuật số với hơn 50% khách hàng cá nhân từ 35 tuổi trở xuống. Hiện ngân hàng đã hợp tác với hầu hết các công ty trong lĩnh vực công nghệ tài chính, Gần 1.000 nhà cung cấp dịch vụ đã thiết lập kết nối và triển khai hơn 1.600 dịch vụ thanh toán, phí cho khách hàng. Với những lợi ích to lớn mang lại cho khách hàng, khả năng ứng dụng công nghệ thông tin và quyết tâm vươn lên trong lĩnh vực ngân hàng số, mục tiêu của ngân hàng Là khách hàng tiếp theo với 80% vào năm 2025. Tiếp cận và sử dụng các kênh ngân hàng số.

Trong sự kiện, ngân hàng còn tổ chức hội thảo có sự tham gia của các đại diện, với chủ đề “Kết nối khách hàng trong hệ sinh thái và BIDV Nền tảng số “. Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, lãnh đạo ngân hàng, các chuyên gia Ernst & Young và VNPay. Các diễn giả trao đổi các giải pháp hoàn thiện để xây dựng hệ sinh thái tín dụng tiêu dùng và công cụ thanh toán cho khách hàng trên ứng dụng .

Các diễn giả tham gia tọa đàm đã có cuộc trao đổi thẳng thắn và đưa ra những giải pháp, góc nhìn mới về phát triển dịch vụ số của BIDV Tại buổi lễ ra mắt, BIDV đang xây dựng khu trải nghiệm công nghệ số thông qua tương tác trực quan sinh động. Đeo kính thực tế ảo (VR) để theo dõi dự án được trình chiếu trên ứng dụng BIDV Home, trải nghiệm công nghệ nhận dạng trực tuyến (eKYC), chủ động thực hiện và xác minh các giao dịch eKYC thông qua điều khiển máy (đặt hàng tự động), trong các thiết bị thông minh có màn hình cảm ứng lớn Thử nghiệm giao dịch trên thiết bị POS (SmartPOS), giao diện thanh toán thân thiện với người dùng, vay vốn kinh doanh trực tuyến hay tham gia trải nghiệm mua sắm 10 đồng và thanh toán QR trên BIDV SmartBanking … – Là ngân hàng thương mại số hàng đầu, BIDV sử dụng đòn bẩy tốt nhất Việt Nam Nền tảng kỹ thuật số của Jia mong muốn trở thành định chế tài chính hàng đầu ở Đông Nam Á vào năm 2030 và phấn đấu trở thành một trong 100 ngân hàng lớn nhất châu Á. Ngân hàng, web chat, Facebook, Youtube … Đồng thời, kênh tự phục vụ (e-Zone) đã thay đổi quy trình thủ công của quầy giao dịch sang quy trình tự động vận hành tự động trên kênh ngân hàng số để chuyển khoản, thanh toán, trả hàng. Cho vay, gửi tiền trực tuyến, quản lý và trả nợ bằng thẻ tín dụng.-Khách hàng được trải nghiệm các công nghệ kỹ thuật số của BIDV như công nghệ eKYC.

Ngoài ra, các hoạt động phối hợp cũng sẽ được thực hiện để triển khai các sản phẩm sáng tạo như Samsung Pay, QR Pay, Chat-bot, Swift GPI trên ứng dụng ngân hàng di động, trích xuất từ ​​máy ATM trên điện thoại di động, phát triển ứng dụng BIDV Home, ứng dụng blockchain, công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo mới … Đây là việc triển khai mô hình vận hành dữ liệu lớn và Sau khi dữ liệu được cập nhật, mô hình phân tích được áp dụng để đánh giá giá trị của vòng đời khách hàng, tiếp thị và bán chéo sản phẩm chính xác. Khách hàng …– – Đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong chuyển đổi số, BIDV đã đạt giải “Công ty chuyển đổi số xuất sắc” và nhiều năm liền đạt giải “Ngân hàng điện tử tiêu dùng”. Mới đây, người này đã đạt 6 danh hiệu Sao Khuê cho 6 sản phẩm kỹ thuật xuất sắc, nâng số danh hiệu Sao Khuê mà BIDV có được từ năm 2011 đến nay lên con số 18.

Trong 6 tháng đầu năm nay, tình hình hoạt động của ngân hàng nàyĐể lại nhiều ấn tượng trên thị trường. Ngân hàng đã triển khai thành công cổng thanh toán trực tuyến tiện ích cấp độ 4 trên cổng tiện ích quốc gia. Đây cũng là 1 trong 4 ngân hàng đầu tiên triển khai thành công dự án thanh toán bù trừ liên ngân hàng, triển khai hệ thống đăng ký trực tuyến BIDV SmartBanking, nghiên cứu ứng dụng công nghệ OCR, nhận diện khuôn mặt và điều khiển thời gian thực.

Ngân hàng cũng tích hợp chức năng mua hàng trên Vinmart trên ứng dụng SmartBanking và ra mắt nền tảng BIDV Home – nền tảng mở ra hệ sinh thái, kết nối khách hàng với thị trường bất động sản, kết nối thành công kiến ​​trúc API. Làm việc với MISA để giúp khách hàng doanh nghiệp hoàn thành các giao dịch tài chính. BIDV cũng là ngân hàng đầu tiên cung cấp dịch vụ nhận dạng và thanh toán trực tuyến 24/7, có thể giúp các nhà bán lẻ và công ty fintech quản lý hiệu quả dòng tiền và ứng dụng máy học – trí tuệ nhân tạo để tạo ra các mô hình. Dự đoán khách hàng từ bỏ dịch vụ.

Vũ Khánh